Ash Tale（アッシュテイル）-風の大陸-

2024-09-25

お知らせ

2024年4月24日【追い込み】における装備・カード誤配布の対応について

平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。

【先日お知らせを行わせていただいた件】に関しまして、弊社内部で検討を行い、対応方法を以下の通りとすることを決定いたしました。

誤配布されたアイテムの状態に応じて、以下に記載する3通りの方法でご対応させていただきます。

BOX未開封	誤配布されたアイテムを直接回収させていただきます。
既に永久化され現時点で装備できない	誤配布されたアイテムを直接回収させていただきます。また、使用済みの【永久化の証】および、8月28日時点で獲得すべきであったレベルや部位に対応する【BOX】を補填いたします。
既に永久化され装備中	お問い合わせよりご連絡ください。ご連絡をいただいた後、本来獲得すべきであった装備、および誤配布された装備との間に存在する、必要な強化・進化材料をお知らせいたします。このお知らせの発表から1ヶ月以内に連絡いただき、なおかつ必要素材をご準備いただけた場合、素材のみを回収いたします。ただし、1ヶ月経過後も素材のご準備が整わない場合は誤配布されたアイテムを回収し、上記の【既に永久化され、現時点で装備できない】場合と同様の対応をさせていただきます。また、誤配布された装備またはカードに消費したすべての素材は補填しません。

この度は、皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム

BOX未開封	誤配布されたアイテムを直接回収させていただきます。
既に永久化され現時点で装備できない	誤配布されたアイテムを直接回収させていただきます。また、使用済みの【永久化の証】および、8月28日時点で獲得すべきであったレベルや部位に対応する【BOX】を補填いたします。
既に永久化され装備中	お問い合わせよりご連絡ください。ご連絡をいただいた後、本来獲得すべきであった装備、および誤配布された装備との間に存在する、必要な強化・進化材料をお知らせいたします。このお知らせの発表から1ヶ月以内に連絡いただき、なおかつ必要素材をご準備いただけた場合、素材のみを回収いたします。ただし、1ヶ月経過後も素材のご準備が整わない場合は誤配布されたアイテムを回収し、上記の【既に永久化され、現時点で装備できない】場合と同様の対応をさせていただきます。また、誤配布された装備またはカードに消費したすべての素材は補填しません。