最新のご報告

【7月23日 17:00追記】

修正作業の完了について追記いたしました。

 

■追記箇所　対応内容

■追記内容　修正作業の完了

 

この度は、プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。

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平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

不具合の内容

現在開催中のイベント「ルーレット」の「交換所」におきまして、本来キャラクターの性別に合わせた頭装備「トラノマキ」のみが表示されるべきところ、男女両方のアイテムが表示されてしまう不具合を確認しております。

さらに、アイテム説明に性別の記載がないため、意図しない性別のアイテムを誤って購入してしまう問題が発生しております。

 

対応状況

【7月23日 17:00追記】

本件につきましては、7月23日（木）に修正が完了いたしました。
現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル（強制終了）し、再起動していただくことで修正が反映されます。

 

なお、本不具合により、すでに意図しない性別の「トラノマキ」を誤って購入されたプレイヤー様につきましては、個別に正しいアイテムへの交換対応を実施いたします。

 

大変お手数ではございますが、下記の手順にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。確認の上、個別に対応させていただきます。

 

対応手続き

1. ヘルプページの任意記事から【お問い合わせ】ボタンをタップしてください。
2. 【不具合があるみたいなので調査してほしい】を選択して、詳細情報を記載のうえ、送信していただきますよう、お願い申し上げます。

 

この度はプレイヤーの皆様にご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
皆様に快適にお楽しみいただけるよう、今後のサービス向上と品質管理に努めてまいります。

 

今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

 

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム